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国家税务总局海南省税务局关于新电子税局技术服务热线停用的通告
国家税务总局海南省税务局
关于新电子税局技术服务热线停用的通告
为进一步优化纳税服务资源，全国统一规范电子税务局（新电子税局）技术服务热线电话0898-36612366将于2024年9月18日停止使用，敬请广大纳税人缴费人知晓。
您在使用新电子税局时，可以直接点击右侧“征纳互动”图标，进入“征纳互动服务”模块，通过文本输入、语音输入两种方式发送税费政策、业务操作、办税流程等问题，智能机器人“悦悦”将会自动智能识别并答复。如果“悦悦”未能解答您的疑惑，您可以点击人工，邀请坐席人员进行互动，体验税务人员“手把手”辅导。
如果您遇到税费政策、纳税缴费服务投诉、涉税费举报等方面的问题，可以拨打12366或各市县局对外公开电话（海南税务官网“”信息公开—通知公告栏目）进行咨询或反馈，我们将竭尽全力帮助您解决相关问题。
感谢您一直以来对税务工作的理解与支持!
国家税务总局海南省税务局
2024年9月2日
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