总有人在背后默默守护着你
时光匆匆
平凡的日子
因一些小美好
而显得珍贵
茫茫人海
也许素不相识
也许擦肩而过
但总会遇到一些人
他们可能并不在我们的视线范围内
却在背后默默地守护着你
不少网友对此
阐述了自己的经历
网友评论截图
这些都是车站工作人员
日常工作之一
就像下面网友的经历
对车站工作人员来说
就像是“家常便饭”
网友评论截图
视觉障碍的乘客
坐轮椅的乘客
推婴儿车带小孩的乘客
行动不便的乘客
……
都是“重点乘客”
一旦“重点乘客”
进入工作人员的视线
车站可调动的工作人员就来了
3月29日
一名视觉障碍乘客从重庆工商大学进站乘车
你好，这里是3号线四公里，请讲
这里是重庆工商大学，有一名“重点乘客”要去四公里长途汽车站，现在已在下行321车上，请在11号门准备接应
四公里，收到
站台请注意，下行321车即将进站，11号门有一名“重点乘客”，请准备接应。站台保安，请到下行11号门，准备护送‘重点乘客’去四公里长途汽车站
站台，收到
保安，收到
大约8分钟
保安将视觉障碍乘客交给
四公里长途汽车站工作人员后
返回3号线四公里站
图/张春燕
像这样的例子
还有很多
1号线朝天门站
工作人员护送视觉障碍乘客乘车
图/李汶励
1号线石油路站
工作人员护送视觉障碍乘客出站
图/曹利娟
10号线大礼堂站
工作人员帮独自搭乘地铁的婆婆拿东西
图/杨丹
10号线南湖站
车站值班站长陪着老人
一边聊天一边慢慢走
并邀请爷爷体验了无障碍升降平台
图/李婷
1号线小什字站
工作人员牵着老人出行
图/胡刚
2号线动物园站
工作人员帮助轮椅乘客出站
图/张磊
坚守“以人为本”的服务理念
用心为乘客的服务
提升乘客出行体验
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文字：苏 阳
编辑：樊 润
校对：刘 畅责编：苏 阳终审：胡潆兮【声明】重庆轨道交通推送稿件除注明原创内容之外，其余稿件文字及图片均来自网络及各大主流媒体。版权归原作者所有。如认为内容侵权，请联系我们删除，联系电话：023-68002222。